개인정보처리방침에 대한 안내

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1. 개인정보 수집 및 이용 목적

[필수정보]

- 필수정보는 게임이용을 위한 필수정보는 회사가 고객님께 모바일 게임 서비스를 제공하기 위하여 수집, 이용됩니다. 회사는 게임이용을 위한 필수정보를 통하여 고객님을 식별하고 게임 이용기록, 데이터 등을 관리하며 서비스 제공 계약의 이행 및 요금 정산, 부정이용 방지 및 부정이용자 제재, 신규 서비스를 위한 이용통계 자료 작성 및 마케팅, 광고, 고객대응 활동 등을 수행합니다.

[선택정보]

- 선택정보는 회사가 고객님께 회사의 모바일 게임 서비스를 제공함에 있어서 고객님이 좀더 쉽고 편리하게 서비스를 이용할 수 있는 특정 기능이나 서비스를 제공하기 위하여 수집, 이용됩니다. 법정대리인의 개인정보는 만14세 미만자의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의 여부를 확인하기 위하여 수집, 이용됩니다.

2. 개인정보 수집 항목 및 방법

회사는 이용자로부터 게임 서비스 제공에 필요한 필수적인 개인정보만을 수집하고 있습니다. 단 보다 나은 게임 서비스 제공을 위해 회사는 별도 동의 절차에 따라 이용자의 동의를 받은 후 일부 선택적 정보를 수집할 수 있습니다.

[모바일 게임서비스를 이용하는 경우]

- (필수 항목) 이메일 주소, 닉네임, 외부 플랫폼이 제공하는 이용자 식별 정보

※ 외부 플랫폼 (구글, 애플, 페이스북, 카카오) 이용 시 개인이 공개 설정한 정보 기준에 따라 수집하는 항목이 다를 수 있습니다.

[회사의 이벤트에 이용자가 참여하는 경우]

- (이벤트 참여 시) 회원번호(ID), 닉네임, 이메일 주소

- (이벤트 당첨 시) 경품 배송을 위한 휴대전화번호 및 주소

- (제세공과금 부과 시) 이름, 주소, 주민등록번호, 우편번호 등.

단, 이러한 경우 이용자로부터 별도의 동의를 받습니다.

[서비스 이용과정]

- 게임 이용 기록, 접속 기록, 쿠키 정보, IP정보, 인증 기록, 결제 기록, 이용 정지 기록, 모바일 기기 정보(이동통신사 정보, 단말기 정보, 국가정보(MCC)), 광고 식별자 정보(ADID, IDFA)

[고객센터를 통한 1:1 문의 상담 시]

- 이메일 주소, 닉네임, 회원번호(ID), 모바일 기기 정보(기기명, OS버전)

3. 개인정보의 제 3자 제공

회사는 원칙적으로 고객님의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.

- 사전 동의를 얻은 경우

- 서비스 제공에 따른 요금 정산 등을 위하여 필요한 경우

- 관계 법령 또는 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 기관의 요청이 있는 경우

- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없도록 처리한 경우

4. 개인정보 처리의 위탁

회사는 고객님에게 전문적인 서비스를 제공하기 위하여 아래와 같이 고객님의 개인정보 처리를 위탁합니다.

수탁업체	위탁업무	보유 및 이용기간
큐로드	고객지원 및 고객상담	회원탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지
(주)갤럭시아 머니트리	이벤트 경품 배송	발송내역 확인기간 및 위탁계약 종료시까지
(주)젤라블루	이벤트 경품 배송	발송내역 확인기간 및 위탁계약 종료시까지
(주) LGU+	SMS 및 LMS 발송	알림발송내역 확인 및 위탁계약 종료시까지

5. 개인정보 처리 및 보유 기간

회사는 원칙적으로 고객님이 회원 탈퇴 전까지 고객님의 개인정보를 보유하며, 고객님이 회원탈퇴를 하거나 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성 또는 소멸된 이후에는 수집된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회사는 약관 및 정책에 따라 부정이용의 방지를 위하여 회원 탈퇴 후 1개월 동안 개인정보를 보유하며 이 기간이 경과한 후에는 고객님의 개인정보는 완전히 삭제됩니다. 관련 법령의 규정에 의하여 회사가 고객의 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 다음과 같이 관련 법령에서 정하고 있는 기간 동안 정보를 보관합니다.

[전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률]

- 계약 또는 청약철회 등에 환한 기록 : 5년 보관

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 보관

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 보관

[통신비밀보호법]

- 로그인 인증 서비스 이용 기록 : 3개월 보관

[정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]

- 본인확인에 관한 기록 : 6개월 보관

[국세기본법]

- 세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 : 5년 보관

6. 개인정보의 파기절차 및 파기방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

[파기절차]

고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 개인정보 보유기간이 경과하거나 목적이 달성된 후에도 관련 법령이 정하는 바에 따라 계속 보존하여야 하는 경우, 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 저장 후 파기합니다. 회사는 저장된 개인정보를 관련 법령에서 정하는 목적 이외에 다른 용도로 사용하지 않습니다.

[파기방법]

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 장기 미 사용 계정에 대한 조치

회사는 “개인정보 보호법” 제39조의6에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 한다)의 개인정보를 보호하기 위해 회원정보를 분리저장합니다. 비로그인 상태에서의 고객센터 문의(전화나 우편, 메일 등) 및 이벤트 참여 내역은 이용일에 포함되지 않습니다. 휴면 상태로 전환된 계정은 본 방침 제 5조의 목적 달성 이후의 개인정보의 보관 목적에 따라 필요한 개인정보를 분리하여 보관하고, 회원정보 중 나머지 개인정보는 모두 파기합니다.

8. 이용자와 법정대리인의 권리 · 의무 및 그 행사방법

- 이용자는 언제든지 개인정보 수집, 이용, 제공 등의 동의를 철회할 수 있으며 회사가 보유하고 있는 고객님의 개인정보 대한 열람, 제공이나 오류의 정정을 요구할 수 있습니다. 만14세 미만 고객님의 법정대리인은 자신 및 만14세 미만의 아동에 대한 정보에 대하여 동일한 권리를 행사할 수 있습니다.

- 회원은 개인정보의 제공동의철회를 위하여 서비스 내 ‘회원탈퇴’ 또는 ‘계정탈퇴’를 클릭함으로써 회원탈퇴가 가능합니다. 회원 및 법정대리인은 회사의 고객센터로 서비스 내의 ‘1:1 문의하기’ 기능을 이용하여 개인정보를 조회 및 정정할 수 있습니다. 회사는 회원의 개인정보 정정요청이 있는 경우 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 이미 제3자에게 제공한 경우 회사는 그 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 합니다.

- 회원 또는 법정 대리인의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 회사의 이용약관 등에 따라 처리하며 그 외의 용도로 열람 또는 이용하지 않습니다.

9. 개인정보 보호 책임자 안내

회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 관리책임자 및 개인정보 관리담당자를 지정하고 있습니다.

[개인정보 관리책임자]

- 이름 : 손석찬

- 소속 및 직위 : 시스템팀/팀장

- 전화 : 1666-7198

- 이메일: privacy-help@gamepub.co.kr

[개인정보 관리 담당부서]

- 부서명: 보안팀

- 전화번호 : 1666-7198

- 이메일: privacy-help@gamepub.co.kr

10. 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치, 운용할 수 있습니다.

[쿠키(Cookie)란]

- 웹사이트을 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 쿠키의 사용 목적은 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 고객님의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공에 있습니다.

- 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 고객님은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

[쿠키 거부/허용 설정 방법]

- 사파리 : https://support.apple.com/ko-kr/HT201265

- 파이어폭스 : https://support.mozilla.com/ko/kb/disable-third-party-cookies

- 크롬 : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ko&topic=14666&ctx=topic

- 엣지 : https://support.microsoft.com/ko-kr/windows/쿠키-삭제-및-관리-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d

11. 개인정보의 안정성 확보조치

회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 기술적 · 관리적 · 물리적 대책을 마련하여 이를 철저히 이행하고 있습니다.

[기술적 보호조치]

- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

- 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 3개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

- 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다

[관리적 보호조치]

- 개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

- 회사는 개인정보를 처리하는 직원과 수탁사 대상으로 개인정보보호 의무교육을 정기적으로 실시하여 개인정보보호의 중요성과 개인정보처리 방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

- 회사는 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.

[물리적 보호조치]

- 회사는 개인정보가 포함된 서류를 출력하여 일정기간 보관해야 할 경우 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

- 회사는 개인정보처리시스템을 클라우드 환경으로 이전하여 비인가자의 물리적 접근을 원천적으로 차단하고 있습니다.

다만 회사가 개인정보보호 의무를 다하였음에도 불구하고 기기 분실 등 이용자 본인의 부주의로 인해 발생한 문제의 경우 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

12. 정보주체의 권익 침해에 대한 구제방법

회사의 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 담당자들은 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)

- 개인정보분쟁조정위원회 (http://kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)

- 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 국번없이 1301)

- 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

관계 법령 또는 회사 내부 정책에 대한 변동사항이 발생할 경우 개인정보처리방침을 변경 전 최소 7일 전까지 회사 홈페이지및 게임 웹 사이트를 통해 변경 사항과 변경 사유를 고지하도록 하겠습니다. 만약 이용자 권리에 관한 중대한 변경 사항이 발생할 경우 최소 30일 전에 고지하겠습니다.

본 개인정보 처리방침은 2021년 12월 08일부터 시행 적용 됩니다.